docs(prd): 更新服务预约流程及一致性保障机制说明

- 增加服务编码不存在时的处理提示“暂不支持此服务”
- 增加权益码过期时CRM及手机银行渠道的响应提示
- 调整一致性保障机制为异步消息+最终一致
- 优化核销回调处理流程,快速响应避免超时
- 说明不使用本地事务,采用重试、补偿及对账保证最终一致性
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zhouyonggao 2026-03-13 11:30:28 +08:00
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@ -95,7 +95,11 @@
- 若订单状态为「服务未预约(100)」,继续执行后续流程(更新订单,不新增)
- 若订单状态为其他状态,返回服务已预约
3. 查询数据库验证服务编码(type)是否存在(数据库中维护邮储服务编码与营销平台活动的映射关系)
如果不存在 返回暂不支持此服务
4. 请求邮储服务开放平台接口验证权益码是否过期
如果过期:
1、CRM渠道返回 "二维码20分钟内有效现已超时失效请联系理财经理重新生成二维码
2、手机银行渠道返回 “当前页面停置时间过长,请您重新进入该页面”
5. 创建/更新订单记录(订单状态:服务未预约)
6. 请求邮储服务开放平台接口发起预约:
- 预约成功或返回161010(交易已预约)继续执行步骤7
@ -683,20 +687,20 @@ ycjfsc:token:psbc
#### 5.2.2 一致性保障机制
**机制一:本地事务 + 可靠消息**
**机制一:异步消息 + 最终一致**
```
1. 接收蓝色兄弟核销回调
2. 本地事务:
- 更新订单状态为「待通知」(250)
- 写入待通知消息表
3. 响应蓝色兄弟"ok"
4. 异步消息消费:
2. 更新订单状态为「待通知」(250),记录核销时间
3. 立即响应蓝色兄弟"ok"(快速响应,避免超时)
4. 异步处理:
- 调用邮储服务完成接口
- 成功:更新订单状态为「已完成」(300)
- 失败:保留状态,等待重试
- 失败:保留状态250,等待重试机制处理
```
**说明**:不使用本地事务,通过重试+补偿+对账三重机制保证最终一致性。
**机制二:消息重试策略**
| 重试次数 | 间隔时间 | 累计时间 |