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# 常见问题
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## 1. 如何查看日志？
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```bash
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# 查看 主服务 日志
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docker exec -it WeKnora-app tail -f /var/log/WeKnora.log
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# 查看 文档解析模块 日志
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docker exec -it WeKnora-docreader tail -f /var/log/docreader.log
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```
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## 2. 如何启动和停止服务？
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```bash
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# 启动服务
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./scripts/start_all.sh
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# 停止服务
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./scripts/start_all.sh --stop
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# 清空数据库
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./scripts/start_all.sh --stop && make clean-db
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```
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## 3. 服务启动后无法正常上传文档？
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通常是Embedding模型和对话模型没有正确被设置导致。按照以下步骤进行排查
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1. 查看`.env`配置中的模型信息是否配置完整，其中如果使用ollama访问本地模型，需要确保本地ollama服务正常运行，同时在`.env`中的如下环境变量需要正确设置:
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```bash
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# LLM Model
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INIT_LLM_MODEL_NAME=your_llm_model
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# Embedding Model
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INIT_EMBEDDING_MODEL_NAME=your_embedding_model
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# Embedding模型向量维度
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INIT_EMBEDDING_MODEL_DIMENSION=your_embedding_model_dimension
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# Embedding模型的ID，通常是一个字符串
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INIT_EMBEDDING_MODEL_ID=your_embedding_model_id
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```
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如果是通过remote api访问模型，则需要额外提供对应的`BASE_URL`和`API_KEY`:
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```bash
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# LLM模型的访问地址
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INIT_LLM_MODEL_BASE_URL=your_llm_model_base_url
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# LLM模型的API密钥，如果需要身份验证，可以设置
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INIT_LLM_MODEL_API_KEY=your_llm_model_api_key
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# Embedding模型的访问地址
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INIT_EMBEDDING_MODEL_BASE_URL=your_embedding_model_base_url
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# Embedding模型的API密钥，如果需要身份验证，可以设置
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INIT_EMBEDDING_MODEL_API_KEY=your_embedding_model_api_key
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```
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当需要重排序功能时，需要额外配置Rerank模型，具体配置如下：
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```bash
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# 使用的Rerank模型名称
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INIT_RERANK_MODEL_NAME=your_rerank_model_name
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# Rerank模型的访问地址
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INIT_RERANK_MODEL_BASE_URL=your_rerank_model_base_url
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# Rerank模型的API密钥，如果需要身份验证，可以设置
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INIT_RERANK_MODEL_API_KEY=your_rerank_model_api_key
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```
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2. 查看主服务日志，是否有`ERROR`日志输出
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## 4. 如何开启多模态功能？
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1. 确保 `.env` 如下配置被正确设置:
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```bash
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# VLM_MODEL_NAME 使用的多模态模型名称
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VLM_MODEL_NAME=your_vlm_model_name
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# VLM_MODEL_BASE_URL 使用的多模态模型访问地址
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VLM_MODEL_BASE_URL=your_vlm_model_base_url
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# VLM_MODEL_API_KEY 使用的多模态模型API密钥
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VLM_MODEL_API_KEY=your_vlm_model_api_key
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```
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注：多模态大模型当前仅支持remote api访问，固需要提供`VLM_MODEL_BASE_URL`和`VLM_MODEL_API_KEY`
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2. 解析后的文件需要上传到COS中，确保 `.env` 中 `COS` 信息正确设置：
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```bash
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# 腾讯云COS的访问密钥ID
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COS_SECRET_ID=your_cos_secret_id
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# 腾讯云COS的密钥
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COS_SECRET_KEY=your_cos_secret_key
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# 腾讯云COS的区域，例如 ap-guangzhou
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COS_REGION=your_cos_region
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# 腾讯云COS的桶名称
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COS_BUCKET_NAME=your_cos_bucket_name
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# 腾讯云COS的应用ID
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COS_APP_ID=your_cos_app_id
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# 腾讯云COS的路径前缀，用于存储文件
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COS_PATH_PREFIX=your_cos_path_prefix
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```
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重要：务必将COS中文件的权限设置为**公有读**，否则文档解析模块无法正常解析文件
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3. 查看文档解析模块日志，查看OCR和Caption是否正确解析和打印
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## P.S.
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如果以上方式未解决问题，请在issue中描述您的问题，并提供必要的日志信息辅助我们进行问题排查 |