# 融合方案:Agent × 工作流 ## Agent 的职责 - 意图识别与对话管理 - 工具选择与策略性决策 - 结果解释与可解释性输出 ## 工作流的职责 - 确定性算子编排与数据读写 - 状态管理、幂等、重试与失败回退 - 审计与监控、指标采集 ## 组合模式 - 入口路由:Agent 基于意图调用不同工作流 - 工作流内嵌决策:复杂判断节点由 Agent 决策,其余确定性执行 - 管理者-执行者:Manager Agent 分配任务,工作流执行工具 ## 边界与协作 - 记忆 vs 任务状态分离:避免业务状态污染对话记忆 - 工具接口规范:输入输出、错误码、幂等与超时/熔断 - 回退与人机协同:失败分支、人工接管入口、任务重放 ## 常见坑与规避 - 多 Agent 过度设计 → 一个入口 Agent + 工作流主干 - 幂等缺失与错误码混乱 → 无法重试与回退 - 监控缺失 → 无法定位问题与评估成本 ## 一句话总结 边界清晰、模式够用、契约完备,才能让融合方案在生产可控。 ## 一句话引出 下节将把融合范式映射到具体场景与选型。